Мы нашли еще 19
организаций
в категории «Интернет-провайдеры»
Больше месяца работаю на удаленке. Интернет довольно стабилен, но бывают моменты, когда отваливается. В один непрекрасный вечер 7 мая Интернет в течение часа несколько раз отваливался на периоды по несколько минут, соответственно, не работала удаленка - а это серьезно. Позвонила в офис, дежурный менеджер сказала, что ошибок не видит по адресу и записала вызов мастера на дом. 8 мая пришли мастера, проверили роутер и скорость без роутера - все работало на тот момент нормально, потом, под предлогом, что надо все проверить и что виноваты обычно пользователи, начали дергать провода (которые за плинтусом) и говорить, что если я не разрешаю им там проверять, то сделать они ничего не смогут. Объясняла им, что провода никто не трогал и все было в порядке, на что снова услышала, что виноваты обычно пользователи, а у провайдера все нормально. Отношение к клиентам неуважительное и свысока, с обвинениями и наездами. В прошлом году тоже вызывали мастеров, потому что резко упала скорость Интернета. Дома была бабушка и конечно она наслушалась, что провайдер ни при чем, а пользователи лазят где не надо и у них все ломается, а позже оказалось, что несколько дней у провайдера глючил передатчик. В общем, мастера - натуральные хамы, и если с Интернетом начинаются какие-то проблемы, то у мастеров крайние всегда пользователи. Провайдеру не мешало бы получше подбирать персонал техподдержки. Прочитала отзывы, оказывается, не у одной меня такое впечатление об их "Специалистах". Да, еще и услышала в свой адрес, что я неадекватно себя веду (потому что не разрешила выдернуть прод из-за плинтуса) и сказала, что проблему не там искать нужно.
8 лет пользовался услугами данного провайдера, из-за хамского отношения неквалифицированной техподдержки буду расторгать договор.
Ещё? Мы нашли несколько организаций в Губкином, похожих на компанию «Сигма ТВ». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.